Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, faa88 thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của thành viên.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp CCCD hai mặt, ảnh chân dung xác minh (selfie), và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của faa88.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính) và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi và các thao tác trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Phần 4 – Chính sách Cookie.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố được suy ra từ địa chỉ IP, nhằm phục vụ nội dung phù hợp và phát hiện truy cập bất thường.

faa88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, có một số trường hợp faa88 cần chia sẻ dữ liệu như sau:

Các đối tác vận hành hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm cung cấp Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi. Tên thật và thông tin tài chính không được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML).
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu bảo mật được chứng nhận ISO 27001, cam kết không truy cập nội dung dữ liệu người dùng.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

faa88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu.

Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp faa88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng faa88. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.

Các loại cookie faa88 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang truy cập, thời gian phiên, nguồn truy cập) giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng faa88 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.

faa88 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh h ỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu faa88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu faa88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc faa88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ faa88 qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". faa88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

faa88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc bởi quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Lịch sử hỗ trợ và liên lạc: 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài giờ đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie, chi tiết xem tại Phần 4.

Quy trình đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản faa88, chúng tôi sẽ tiến hành vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày. Dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật sẽ được tách biệt, bảo mật chặt chẽ và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp pháp. Toàn bộ dữ liệu này sẽ được xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

faa88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Phân loại mức độ thay đổi

• Thay đổi nhỏ (Minor changes): Điều chỉnh cách diễn đạt, bổ sung ví dụ minh họa hoặc làm rõ các điều khoản hiện có mà không thay đổi nội dung thực chất. faa88 sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên trang mà không cần gửi thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (Material changes): Thay đổi cách thức thu thập, mục đích sử dụng, đối tượng chia sẻ dữ liệu hoặc quyền của người dùng. Trong trường hợp này, faa88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Cách kiểm tra phiên bản hiện hành

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại địa chỉ faa88.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt mọi thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng faa88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Phần 7.

Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách faa88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật")
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng faa88
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của faa88